1. Общи положения и данни за Доставчика
Настоящите Общи условия уреждат отношенията между БЛИНГ МЕДИЯ ЕООД („Доставчикът“) и лицата, които използват уебсайта blingfit.bg („Сайтът“) или поръчват хранителни планове и ястия под марката BLINGFIT („Потребителят“ / „Клиентът“). С използването на Сайта и/или с поръчка на услуга Потребителят потвърждава, че се е запознал с настоящите Общи условия и ги приема.
Данни за Доставчика (чл. 4 от Закона за електронната търговия):
- Наименование: БЛИНГ МЕДИЯ ЕООД
- ЕИК: 207888000 ИН по ЗДДС: BG207888000
- Седалище и адрес на управление: гр. Пловдив 4000, р-н „Северен“, „Дунав“ № 5, вх. В, ет. 8, ап. 83
- Управител и представляващ: Никола Георгиев Пайтаков
- Телефони: 0878 331 730, 0897 857 712
- Имейл: n.paytakov@gmail.com
- Уебсайт: blingfit.bg Instagram: @blingfit.bg
2. Предмет
Доставчикът приготвя и доставя здравословни готови ястия и хранителни планове („Услугата“) на територията на град Пловдив. Сайтът е информационен: представя плановете, цените и седмичното меню. Чрез Сайта не се извършва онлайн плащане и няма електронен магазин с количка.
3. Поръчка и сключване на договор
3.1. Поръчка се прави чрез връзка с Доставчика по Viber, WhatsApp, телефон, имейл или контактната форма на Сайта. Изборът на план или натискането на бутон „Избери план“ не представлява сключен договор.
3.2. Договорът се счита за сключен, когато Доставчикът потвърди поръчката на Клиента (устно или писмено, включително чрез съобщение) и съобщи избрания план, менюто, деня и адреса на доставка, цената и срока.
3.3. Клиентът е длъжен да предостави точни и пълни данни (име, телефон, адрес за доставка в Пловдив) и да съобщи предварително за алергии, непоносимост към храни или специални изисквания. Доставчикът не носи отговорност за последици от непосочени от Клиента алергии или непоносимости.
3.4. Доставчикът има право да откаже или прекрати поръчка при невъзможност за доставка, липса на суровини, неточни данни или неоснователно поведение на Клиента, като върне евентуално предплатена сума.
4. Планове, цени и отстъпки
4.1. Цените на плановете са посочени на Сайта в евро (€) на ден. Цените включват ДДС, когато това е приложимо по закон. Отстъпките за седмичен план (-5%) и месечен план (-10%) се прилагат при поръчка за съответния период, както е показано на Сайта.
4.2. Доставчикът може да променя цените, плановете и седмичното меню. Промяната не засяга вече потвърдени поръчки. Менюто на Сайта е ориентировъчно и може да бъде променяно поради наличност на суровини или други обстоятелства, като Доставчикът се стреми да заменя ястията с равностойни.
4.3. Възможни грешки в цени или описания се коригират; ако цената е посочена явно грешно, Доставчикът ще уведоми Клиента преди потвърждаване на поръчката.
5. Плащане
Плащането се извършва в брой на куриера при получаване на доставката (наложен платеж), освен ако Доставчикът и Клиентът се уговорят изрично за друг начин. На Сайта не се събират данни за банкови карти.
6. Доставка
6.1. Доставки се извършват само на територията на град Пловдив (пощенски кодове 4000–4029), в уговорен ден и часови диапазон. Доставка извън тази територия не се извършва.
6.2. Клиентът е длъжен да осигури достъп до адреса и да бъде на разположение в уговореното време. При невъзможност за доставка по причина, за която Клиентът отговаря, повторна доставка е възможна по договаряне; поради бързо развалящия се характер на храните, Доставчикът може да не е длъжен да достави повторно същата поръчка.
6.3. Клиентът е длъжен да прегледа доставката при получаване и да съобщи незабавно за видими несъответствия.
7. Промени и отказ от поръчка
Клиентът може да поиска промяна или отказ от поръчка чрез Viber, WhatsApp, телефон или имейл в срока, съобщен от Доставчика при потвърждаване на поръчката, като поради подготовка на храните след този срок промяна може да не е възможна. Заявка за заместване на ястие се приема според възможностите на Доставчика.
8. Право на отказ от договор от разстояние
По силата на чл. 57, ал. 1 от Закона за защита на потребителите правото на отказ от договор от разстояние в 14-дневен срок не се прилага, между другото, за доставка на стоки, които поради своето естество могат да се развалят бързо или имат кратък срок на годност, както и за стоки, изработени по поръчка на потребителя или съобразно индивидуалните му изисквания (напр. персонализиран план). Готовите ястия на Доставчика са бързоразвалящи се храни и се приготвят за конкретния ден на доставка, поради което правото на отказ по чл. 50 и сл. от ЗЗП за тях не се прилага. Това не засяга правата на Потребителя при несъответствие на стоката с договора.
9. Качество, рекламации и жалби
9.1. Доставчикът отговаря за съответствието на доставените храни с договора и с приложимото законодателство. При несъответствие, дефект или проблем с качеството Клиентът следва да уведоми Доставчика възможно най-бързо (за храни – в деня на получаване), като посочи поръчката и опише проблема, по възможност със снимка.
9.2. Доставчикът ще разгледа рекламацията и, според случая, ще замени продукта, ще възстанови стойността му или ще отхвърли рекламацията с мотиви. Законоустановените права на потребителите по Закона за защита на потребителите не се ограничават от тези Общи условия.
9.3. Жалби могат да се подават на имейл n.paytakov@gmail.com или на телефоните за контакт. Доставчикът отговаря в разумен срок, не по-късно от законоустановените срокове.
10. Здравна информация и алергени
10.1. Информацията на Сайта и в плановете е с общ информационен характер и не представлява медицински съвет, диагноза или лечение. Преди започване на хранителен режим, особено при заболявания, бременност, кърмене или специални нужди, Клиентът следва да се консултира с лекар или друг квалифициран специалист. Резултати от хранителен план не се гарантират и зависят от индивидуални фактори.
10.2. Ястията могат да съдържат или да са в контакт с алергени (глутен, млечни продукти, яйца, ядки, риба, соя, ракообразни и др.). Информация за алергените се предоставя при поискване и, където е приложимо, към конкретното ястие. Клиентът с алергии носи отговорност да я поиска и да съобщи своите ограничения преди поръчка.
11. Интелектуална собственост
Наименованието BLINGFIT, лого, текстове, изображения, дизайн и друго съдържание на Сайта са собственост на Доставчика или се използват със съгласието на правоносителите и са защитени от Закона за авторското право и сродните му права. Забранено е копирането, разпространението и използването им без писмено съгласие, освен в случаите, разрешени от закона.
12. Отговорност
12.1. Доставчикът не носи отговорност за временна недостъпност на Сайта, технически проблеми, действия на трети лица или обстоятелства извън неговия разумен контрол (непреодолима сила).
12.2. Ограниченията на отговорността по настоящите Общи условия важат доколкото законът позволява и не се прилагат при умисъл или груба небрежност, при вреди на живота и здравето, както и по отношение на императивни права на потребителите.
13. Лични данни и споделяне с трети лица
13.1. Доставчикът обработва лични данни в съответствие с Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR) и Закона за защита на личните данни, както е описано в Политиката за поверителност, която е неразделна част от настоящите Общи условия.
13.2. Клиентът е информиран и приема, че БЛИНГ МЕДИЯ ЕООД може да споделя предоставената информация и лични данни с трети лица и фирми, включително: (а) свързани с Доставчика дружества и партньори, когато това е необходимо за изпълнение на Услугата, за организацията на дейността, за административни, счетоводни, маркетингови и рекламни цели; (б) куриери и доставчици на логистични услуги; (в) доставчици на хостинг, ИТ, комуникационни, аналитични и софтуерни услуги (напр. Viber, WhatsApp, Instagram/Meta, Google), (г) счетоводни, правни и консултантски фирми; (д) компетентни държавни, данъчни и съдебни органи, когато това се изисква от закона.
13.3. Споделянето се извършва при спазване на изискванията на GDPR – въз основа на договор, законово задължение, легитимен интерес или съгласие на Клиента, само в необходимия обем и при подходящи гаранции за защита на данните. Съгласието за обработване и споделяне на данни за рекламни и маркетингови цели е доброволно и може да бъде оттеглено по всяко време без това да засяга законосъобразността на обработването преди оттеглянето. Данни не се продават на трети лица.
14. Съобщения и маркетинг
Информационни и рекламни съобщения (напр. за нови менюта и промоции) се изпращат само със съгласие на Клиента или когато това е допустимо по закон. Клиентът може да се откаже по всяко време чрез имейл или по друг предложен начин.
15. Промени в Общите условия
Доставчикът може да променя настоящите Общи условия. Промените влизат в сила от публикуването им на Сайта и не засягат вече потвърдени поръчки. Препоръчваме на Клиентите да ги преглеждат периодично.
16. Приложимо право и разрешаване на спорове
16.1. За неуредените в настоящите Общи условия въпроси се прилага законодателството на Република България.
16.2. Споровете се решават чрез преговори. При невъзможност за споразумение потребителите могат да се обърнат към Комисията за защита на потребителите (kzp.bg) или към органите за алтернативно решаване на потребителски спорове, или да сезират компетентния български съд.
17. Контакти
За въпроси относно настоящите Общи условия: n.paytakov@gmail.com; телефони – вж. данните в т. 1.
Последна актуализация: 21.09.2026